Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de las aplicaciones cAIman es:

Según el tipo de usuario y servicio utilizado, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Usuarios del sitio web (formulario de contacto)

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Tipo de negocio
• Mensaje de consulta

2.2. Clientes profesionales (cAIman Admin y TPV)

• Documento de identidad (DNI/NIE)
• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Datos del establecimiento: nombre, dirección, coordenadas geográficas, tipo de negocio, horario y rango de precios
• Datos operativos: pedidos, facturas, productos, importes y datos de transacciones
• Datos de empleados: rol, registro horario de entrada y salida
• Datos de facturación y suscripción

2.3. Usuarios de la comunidad pública (cAIman Public)

• Nombre de usuario (display name)
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Foto de perfil (avatar)
• Biografía
• Reseñas, valoraciones y fotografías publicadas
• Lista de favoritos
• Datos de autenticación con Google (si se utiliza OAuth): identificador de Google y URL de avatar

2.4. Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Registros de acceso y uso de la plataforma

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

• check_circle Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios contratados, gestión de suscripciones y operaciones de la plataforma.
• check_circle Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, publicación de contenido generado por el usuario (reseñas, fotos) y uso de autenticación con terceros (Google).
• check_circle Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio, análisis de uso y prevención de fraude.
• check_circle Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios. Sin embargo, para prestar nuestros servicios utilizamos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

Las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o decisiones de adecuación.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• timer Datos de cuenta: mientras la relación contractual esté vigente y durante el plazo legal de conservación aplicable tras su finalización.
• timer Datos fiscales y de facturación: mínimo 4 años conforme a la Ley General Tributaria, o 6 años conforme al Código de Comercio.
• timer Datos de contacto (formulario web): durante el tiempo necesario para responder a la consulta y un máximo de 12 meses tras la última comunicación.
• timer Contenido generado por el usuario: reseñas, fotos y valoraciones se conservan mientras el usuario mantenga su cuenta activa, salvo solicitud de eliminación.
• timer Tokens de verificación: los tokens de verificación de email y códigos de verificación telefónica se eliminan automáticamente tras su uso o expiración.

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@getcaiman.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• encrypted Cifrado de contraseñas mediante Argon2, uno de los algoritmos de hashing más seguros disponibles.
• https Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todas las transmisiones de datos.
• verified_user Autenticación basada en JWT (JSON Web Tokens) con tokens de acceso de vida limitada.
• shield Aislamiento de datos por tenant (establecimiento), asegurando que cada negocio solo accede a sus propios datos.
• security Verificación de email y teléfono con tokens de un solo uso y expiración automática.
• admin_panel_settings Control de accesos basado en roles con permisos diferenciados por tipo de usuario.

Este sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. En concreto:

• check_circle Cookies de sesión: necesarias para mantener la sesión del usuario autenticado. Se eliminan al cerrar el navegador o al expirar la sesión.
• check_circle Tokens de autenticación: almacenados localmente para mantener el acceso a las aplicaciones cAIman.

No utilizamos cookies de seguimiento, publicitarias ni de analítica de terceros. En caso de implementarlas en el futuro, te informaremos y solicitaremos tu consentimiento previo.

Los servicios de cAIman están dirigidos a profesionales del sector hostelero y a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, te rogamos que nos contactes en info@getcaiman.com para que podamos proceder a su eliminación.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Si tienes cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: